Sam lot Ryanairem jest naprawdę dobry pomimo wielu negatywnych opinii. Umiejętności pilotów oraz profesionalizm obsługi jest naprawdę na wysokim poziomie. Zdecydowanie do poprawy sam onboarding, czekanie na lotnisku, wpuszczanie do korytarzy kiedy samolot nie jest gotowy i trzeba czekać dodatkowe 20-30min żeby wejść na pokład. Denerwująca jest również ich polityka bagażowa że ciężko się połapać co będzie bagażem podręcznym a co nie, dopłata za wybranie miejsca też jest już lekką przesadą.
Opóźnienie 3h, zgubiony bagaż, podanie nieprawdziwych informacji o godzinie wylotu
wspaniała obsługa, bardzo przyjazna atmosfera, wygoda. Polecam!
Plusy: "szybko jak zawsze"
Minusy: "Wypelnianie dokumentow wymaganych przez polski rząd dla cudzoziemców nie znajacych jezyka....otrzymuja strony a4 drobnym drukiem tylko po polsku,bez tlumaczenia, a zaloga byla dzis ze wszystkich stron, tylko nie z Polski.Nie wiedzieli takze, czy osoby podróżujące tranzytem maja je wypełniać, czy tez nie."
Plusy: "Yes"
Minusy: "Need to reduce waiting hours at gate"
Minusy: "Nie było włączone ogrzewanie przez co było bardzo zimno."
Minusy: "Mógłby się nie opóźniać"
Minusy: "Opóźnienie ponad 40 min."
Minusy: "Przewożnik bardzo słaby.opóżnienie w obie strony.Fotele na baczność,komfort do kitu. Nigdy więcej nie polecę Ryanair."
Plusy: "Wygodnie i komfortowo"
Minusy: "W samolocie było zdecydowanie za ciepło"
Plusy: "Niesamowita załoga"
Minusy: "wygodę i rozrywkę"
Plusy: "Punktualnie i sprawnie, z wyjatkiem problemow z miejscem na bagaż na pokładzie."
Minusy: "Tłum ludzi z wykupionym priorytetem, przez co kolejka i czas oczekiwania rownie dlugi, oraz brak miejsca na bagaż na pokładzie."
Plusy: "Got us from a to b."
Minusy: "No announcements or apology for lateness of slight by 1hr 15 mins No tunnels direct to plane from gate. Long flights of stairs from gate to tarmac. 10 minutes queuing on tarmac to board plane. No priority for those like us with child under 3 yrs we were always in the back of the queue. Coach from plane to terminal twice overfull and nowhere to sit with 2 year old child with slippery and wet floors. Lack of seating room uncomfortable journey. Vastly overpriced food and drinks on plane, not priced in £s so unable to pay."
Plusy: "Mimo to że mój poprzedni lot był spóźniony, dzięki profesjonalizmu pracowników lotniska Kraków zdołźylem na lot do Oslo - Torp"
Plusy: "Profesjonalizm załogi"
Plusy: "Załoga Ok, sam lor bez zastrzeżeń."
Minusy: "Brak informacji czemu stoimy i nie odlatujemy planowo."
Plusy: "Nil"
Minusy: "Nil"
Plusy: "Cena"
Minusy: "Brak przydziału miejsc koło siebie przy zakupie np.2 biletów"
Plusy: "miła odprawa i załoga pokładowa"
Minusy: "kolejki i czekanie na wejście (mimo priority) bardzo głośne zachowanie pasażerów - dzieci oągłdały głośno filmy bez słuchawek, rodzice mniejszych dzieci pozwalali im wrzeszczeć dla zabawy, niektórzy dorośli krzyczeli do siebie"
Plusy: "Sprawnie, bez niespodzianek, o czasie, miła załoga"
Plusy: "Reasonable price."
Minusy: "Was sat nowhere near my group of friends, know one on the plane was sat with who they travelled with. Plane was running late."
Plusy: "Wszystko sprawnie i szybko"
Plusy: "Miła obsługa, przyjemny lot."
Minusy: "15 minut opóźnienia lądowania (opóźnienie nastąpiło już przy przygotowaniach do startu). Załoga bardzo szybko mówiła komunikaty w trakcie lotu przez co były trudne do zrozumienia."
Plusy: "Ogólnie to tylko miła obsługa jest na plus, reszta to porażka."
Minusy: "Nie dość, że lot był opóźniony, to zmieniono bramkę na oddaloną od pierwotnej o kilometry, trzeba było się cofnąć do sali odlotów, później dwa przystanki kolejką i jeszcze maszerować dobre 400m. Jak już wsiedliśmy, to pilot zakomunikował, że postoimy przy terminalu jakieś 40 minut, bo korytarze powietrzne zwężone, czy coś w tym rodzaju. Na ciepło posiłki tylko po starcie. Masakra jakaś."
Plusy: "Nothing"
Minusy: "Seating uncomfortable, don’t even serve water, charge money to check in 3 days early and for some strange reason they charged 100€ for standard carry ones manufactured by Samsonite for international travel because it didn’t fit in their standard cubby ... the same carry ones they allowed from London to Stansted became a tad too big on return . They remind me of US traffic police that start giving tickets on tiny issues st the end of the month to make their quota . Also many people in the line had bags exactly our size"
Plusy: "Smooth boarding Friendly staff"
Minusy: "Flight was delayed 1.5 hrs Dalayed at the gate 1 hr Waiting at the baggage claim 1.5 hrs Very disappointing"
Plusy: "Nothing"
Minusy: "Severe delays, poor comms, priority boarding means nothing when we’re all piled into the same bus and there’s a scrum for the stairs into the plane."
Plusy: "The captain (pilot) and the crew were friendly and helpful"
Minusy: "2 hrs 30 min delay trapped on board without air con. I was with my son (7 weeks old) and didn’t have enough space to breastfeed and fresh air to cope with the heat."
Minusy: "Was one of the worst flights I’ve ever taken. No information, no updates, no announcements until 15 minutes after flight was supposed to leave. No ground staff apart from one lady who worked for the airport who was incredibly rude and unhelpful. They loaded the Dublin flight through the same gate we were supposed to be flying from and we’re putting them on buses keeping them there 10 minutes pulling them off the buses, putting them back on the buses. It was an absolute joke. On the flight the cabin crew were slow, again no information at all. Just stood there looking useless and chatting ignoring passenger call lights. We landed in Stansted and they couldn’t open the gate as the ground staff “couldn’t find the key” keeping us on the plane for an extra 10-15 minutes with no AC. Terrible experience would never book Ryanair ever again."
Plusy: "STAFF ATTITUDE/SUPPORT, PLANE CLEANLINESS. PUNTUALITY."
Minusy: "NOTHING SPECIAL TO REPORT."
Minusy: "More one and half hour fight delay. Plus terrible queue at border control."
Plusy: "Price"
Minusy: "Being charged €100 because I thought I had checked in my suitcases,but found out it was an option"
Plusy: "We arrive safely"
Minusy: "There was a delay in boarding but no communication from any of the five members of staff at the boarding gate as to why. I also purchased priority boarding but we were not seperated from the crowd."
Plusy: "Nothing"
Minusy: "No staff in Treviso airport to help. There was 5 or 6 flights of people squashed into a small basement area which could barely hold 2 flights of people. It was unbearable crowded conditions with 2 airport staff who didn't reply when asked anything. When we found out flight was severely delayed there was no staff who would receive our claims for our rights under eu261 and got our food ouchers 1hour and 25 minutes late - impeding on our rights"
Minusy: "2h delayed flight!"
Plusy: "Very little"
Minusy: "Flight was delayed by 1h40, seats cramped, take off and landing uncomfortable, Ryanair’s policy of enforcing hold baggage, Ryanair’s bully tactics of sitting passengers separately even if tickets are booked and checked in together, basically everything Ryanair did"
Plusy: "Easy to use web. Good car hire rates."
Minusy: "Flight a bit late without much explanation. Constant raucous announcements on board but couldn’t understand any of them. Probably trying to sell us stuff"
Plusy: "Lot nie był opóźniony, bardzo miła załoga oraz profesjonalizm usługi."
Minusy: "Na lotnisku w Krakowie trzeba było BARDZO długo czekać na walizki. Pociągi z lotniska w Krakowie na dworzec główny jezdzą co godzinę co jest niedopuszczalne. (Przez długi czas oczekiwania na walizki spóźniłem się na pociąg)"
Plusy: "Not much"
Minusy: "Delay"
Minusy: "We had more than 2 hours delay and although the company knew that that would be the case, they didn't let us know beforehand. We only found out when we arrived at the airport. Apparently the delay was because the aircraft had come with more than 2 hours delay from London so the company was fully aware our flight would also be delayed."
Plusy: "The plane was nice and new."
Minusy: "The cabin bag policy is ridiculous - we had small backpacks and had to put them in the hold. The plane was oversold so we were late while we waited for someone to get off. My friend has an NZ passport (with a 5 year ancestory UK visa) and had to print out her boarding pass at the hotel and then get it stamped - we don’t have to do this for any other low cost flights! Not sure Ryanair is really worth the “cheap” flights with all the add ons and hassle."
Plusy: "Bad and expensive"
Minusy: "Bad expensive and delayed"
Plusy: "obsługa"
Minusy: "hałas, bałagan"