Opinie gości
-
Wszystkie opinie
-
W parze
-
Z rodziną
-
Biznes
-
W pojedynkę
Ogólna ocena
-
9.6 "Doskonałe zaplecze wellness i warunki do uprawiania sportu."10.0 "
Najwyższej klasy oferta fitness zdaniem 100% osób." -
8.9 "Bardzo dobra lokalizacja."7.2 "72% osób
podobała się mała odległość od miejsc do robienia zakupów ." 10.0 "100% osóbbyło zadowolonych z restauracji i barów w pobliżu ." 9.6 "96% osóbbyło zadowolonych z odległości od miejsc do zwiedzania ." 10.0 "Łatwy dostęp do centrum miasta zdaniem 100% osób." -
8.7 "Bardzo dobra obsługa."7.9 "79% osób określiło
obsługę recepcji jako bardzo dobrą ." 8.7 "87% osóbuważało obsługę za bardzo profesjonalną ." 7.3 "73% osób byłozadowolonych z obsługi hotelowej ." 10.0 "100% os. uznało, żeanimatorzy czasu wolnego byli świetni ." 8.5 "85% osób oceniło, żeochrona hotelowa była doskonała ." -
7.2 "Smaczne śniadanie."
-
5.8 "Pokoje są OK."5.6 "Tylko 56% osób twierdzi, że
pokoje były w miarę czyste ." 6.3 "Łóżka były akceptowalne dla 63% osób." 6.1 "Tylko 61% os. uważało, żeprysznic jest w porządku ." 5.0 "50% osób uważa, żeaneks kuchenny był OK ." -
5.7 "Przeciętna czystość."5.6 "Tylko 56% osób twierdzi, że
pokoje były w miarę czyste ." -
5.2 "Przeciętnej jakości łącze internetowe."
-
5.1 "Średnia jakość."
-
3.8 "Basen poniżej przeciętnej."
Ogólna ocena
-
8.7 "Bardzo dobra obsługa."9.1 "91% osób
oceniło personel jako bardzo przyjazny ." -
8.7 "Bardzo dobra lokalizacja."7.0 "70% osób
podobała się mała odległość od miejsc do robienia zakupów ." 10.0 "100% osóbbyło zadowolonych z restauracji i barów w pobliżu ." 9.5 "95% osóbbyło zadowolonych z odległości od miejsc do zwiedzania ." 10.0 "Łatwy dostęp do centrum miasta zdaniem 100% osób." -
7.1 "Smaczne śniadanie."
-
6.1 "Średni klimat"5.2 "52% osób uznało
hotelowe lobby za takie sobie ." -
5.6 "Przeciętna czystość."5.6 "Tylko 56% osób twierdzi, że
pokoje były w miarę czyste ." 6.6 "66% osób uważa, żeczystość w hotelu była przeciętna ." -
5.1 "Pokoje są OK."5.6 "Tylko 56% osób twierdzi, że
pokoje były w miarę czyste ." 6.2 "Łóżka były akceptowalne dla 62% osób." 7.0 "70% osób uważało widokza ładny ." -
5.1 "Przeciętnej jakości łącze internetowe."
-
4.5 "Kiepska jakość."
Ogólna ocena
-
8.7 "Bardzo dobra obsługa."9.2 "92% osób
oceniło personel jako bardzo przyjazny ." 7.9 "79% osób określiłoobsługę recepcji jako bardzo dobrą ." 8.7 "87% osóbuważało obsługę za bardzo profesjonalną ." -
8.6 "Bardzo dobra lokalizacja."7.2 "72% osób
podobała się mała odległość od miejsc do robienia zakupów ." 10.0 "100% osóbbyło zadowolonych z restauracji i barów w pobliżu ." -
7.3 "Smaczne śniadanie."
-
5.3 "Przeciętna czystość."5.0 "Tylko 50% osób twierdzi, że
pokoje były w miarę czyste ." -
5.1 "Pokoje są OK."6.9 "Tylko 69% twierdzi, że
pokoje były wystarczająco duże ." 5.0 "Tylko 50% osób twierdzi, żepokoje były w miarę czyste ." 6.1 "Łóżka były akceptowalne dla 61% osób."
Ogólna ocena
-
9.0 "Fantastyczna lokalizacja."
-
8.9 "Bardzo dobra obsługa."9.2 "92% osób
oceniło personel jako bardzo przyjazny ." -
6.4 "Średni klimat"
-
5.6 "Pokoje są OK."5.1 "Tylko 51% osób twierdzi, że
pokoje były w miarę czyste ." 6.1 "Łóżka były akceptowalne dla 61% osób." -
5.3 "Przeciętna czystość."5.1 "Tylko 51% osób twierdzi, że
pokoje były w miarę czyste ." -
5.1 "Średnia jakość."
Ogólna ocena
-
8.9 "Bardzo dobra lokalizacja."
-
8.4 "Bardzo dobra obsługa."
-
7.7 "Dobre udogodnienia."7.6 "76% osób uważało, że
budynek był cudowny ." -
7.1 "Smaczne śniadanie."
-
6.1 "Przeciętny komfort."6.3 "
Łóżka były akceptowalne dla 63% osób." -
6.1 "Średni klimat"
-
5.5 "Pokoje są OK."5.3 "Tylko 53% osób twierdzi, że
pokoje były w miarę czyste ." 6.3 "Łóżka były akceptowalne dla 63% osób." -
5.4 "Przeciętna czystość."5.3 "Tylko 53% osób twierdzi, że
pokoje były w miarę czyste ." -
4.9 "Kiepska jakość."
Ostatnie opinie
- Wszystkie opinie
- Pozytywne
- Neutralne
- Negatywne
-
10.0Opinia od
Great service from the valet and front desk staff. Great location with two main entrances on both sides of the hotel.
-
4.5Opinia od
Pleasant and helpful staff. Dirty, dirty, dirty...stained carpets, broken tiles, torn upholstery on furniture, moldy shower curtain - GROSS!
-
6.8Opinia od
clean, friendly staff, nice central location had to pay to park, was requested to put a 100 hold on my card at check in, they did drop it to 50, but all the website said was a card would have to be on file, nothing about a hold. The shops inside were all abandoned. Only a few open. $4 water offered in room. no fridge
-
6.0Opinia od
The hotel itself has a super cool environment and the building is spectacular... until you go in the room. This was our second attempt at The Arcade and both times we have requested a bath tub and paid an uncharge for a room with a view. Both times the view that we upgraded to was a concrete wall 6 feet from the window. They moved us to a room with an actual view this time at least, but the room was just cleanish and had no bath. We actually think that this may be the room where employees take breaks as the table had pretty clearly had drinks on it not long before we arrived and the TV was on. If they charged $100 or even $150 for rooms here, it would be fine. In fact, it would be good. For $360 a night though, we were really expecting something more than a few steps above a Holiday Inn.
-
8.0Opinia od
Nice atmosphere. Great location in town.
-
8.2Opinia od
There was a lovely gentleman working the front desk who was able to let us check in early. It was a huge help to us considering we had been traveling for over 10 hours with no sleep. The room was very nice; my only complaint would be that there are no fridges available in the rooms.
-
9.4Opinia od
Excellent stay
-
6.2Opinia od
The Arcade is a beautiful Hotel. Staff are courteous and knowledgeable about their facility and surrounding amenities. Centrally located, making everything you want to do in walking distance. First stay was perfect. Great room, extremely comfortable bed, and perfect view of 4th St., cannot complain. Second stay....room was dated, carpet appeared to have water damage, bed was old with ruts and was extremely stiff. Called to ask possibly change rooms and were shot down. I understand hotels fill up fast, especially during big events in downtown Cleveland. However, don't ask me my room preference through email four months in advance and again at the front desk when your going to ignore or know you have no intentions of accommodating a single preference. Just be honest and up front about availability.
-
10.0Opinia od
We had a good time. Great view, such a comfortable bed! The additional 30.00 for one night parking.
-
10.0Opinia od
Great service from the valet and front desk staff. Great location with two main entrances on both sides of the hotel.
-
8.0Opinia od
Nice atmosphere. Great location in town.
-
8.2Opinia od
There was a lovely gentleman working the front desk who was able to let us check in early. It was a huge help to us considering we had been traveling for over 10 hours with no sleep. The room was very nice; my only complaint would be that there are no fridges available in the rooms.
-
9.4Opinia od
Excellent stay
-
10.0Opinia od
We had a good time. Great view, such a comfortable bed! The additional 30.00 for one night parking.
-
4.5Opinia od
Pleasant and helpful staff. Dirty, dirty, dirty...stained carpets, broken tiles, torn upholstery on furniture, moldy shower curtain - GROSS!
-
6.0Opinia od
The hotel itself has a super cool environment and the building is spectacular... until you go in the room. This was our second attempt at The Arcade and both times we have requested a bath tub and paid an uncharge for a room with a view. Both times the view that we upgraded to was a concrete wall 6 feet from the window. They moved us to a room with an actual view this time at least, but the room was just cleanish and had no bath. We actually think that this may be the room where employees take breaks as the table had pretty clearly had drinks on it not long before we arrived and the TV was on. If they charged $100 or even $150 for rooms here, it would be fine. In fact, it would be good. For $360 a night though, we were really expecting something more than a few steps above a Holiday Inn.
-
6.2Opinia od
The Arcade is a beautiful Hotel. Staff are courteous and knowledgeable about their facility and surrounding amenities. Centrally located, making everything you want to do in walking distance. First stay was perfect. Great room, extremely comfortable bed, and perfect view of 4th St., cannot complain. Second stay....room was dated, carpet appeared to have water damage, bed was old with ruts and was extremely stiff. Called to ask possibly change rooms and were shot down. I understand hotels fill up fast, especially during big events in downtown Cleveland. However, don't ask me my room preference through email four months in advance and again at the front desk when your going to ignore or know you have no intentions of accommodating a single preference. Just be honest and up front about availability.
